FAQ

Wir bieten die Zahlung über Paypal oder per Direktüberweisung an. Bitte geben Sie bei der Überweisung die Rechnungsnummer mit an und überweisen den Betrag an:

Tourismus, Freizeit & Kultur GmbH Kühlungsborn
IBAN: DE33 1406 1308 0001 0534 77

Sollten Sie eine Lieferung nicht erhalten oder es Probleme mit der Lieferung geben, bitten wir Sie um kurze Kontaktaufnahme. Wir prüfen umgehend den Sachverhalt mit dem Transport-Dienstleister.

Nein, in unserem Onlineshop gibt es keinen Mindestbestellwert. Auch erheben wir keinen Mindermengenzuschlag.

Es kann in Ausnahmefällen vorkommen, dass die Ware auf dem Transportweg beschädigt wurde. Wir bitten Sie daher, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen damit wir den Vorfall prüfen und Ihnen eine Ersatzlieferung zu schicken zu können. Hier finden Sie unsere Kontaktmöglichkeiten.

Einen Widerruf Ihres Vertrages können Sie per E-Mail, per Post oder telefonisch erklären. Die gesetzlich festgelegte Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein Bevollmächtigter von Ihnen, der nicht der Beförderer ist, die Ware (bzw. die letzte Ware Ihrer Bestellung bei mehreren Teillieferungen) in Empfang nimmt.

Als Käufer tragen Sie die Rückversandkosten. Sie helfen uns, wenn Sie den Artikel ausreichend frankiert an uns zurücksenden. Im Falle einer Reklamation gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

Sie haben die Möglichkeit im Laufe des Bestellvorgangs eine alternative Lieferadresse anzugeben, an die wir Ihre Bestellung senden.

Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschland inklusive der deutschen Inseln.

Wir versenden Päckchen mit DHL und Briefe mit der deutschen Post.

Nachfolgend können Sie die Versandkosten und die angebotenen Zahlungsarten einsehen. Bitte beachten Sie, dass wir nur innerhalb Deutschland versenden. Wir versenden ausschließlich mit DHL und der deutschen Post und versenden somit auch auf deutsche Inseln!

Briefversand = 1,00 €
Großbrief = 2,50 €
Bücher- & Warensendung = 2,50 €
kleine Päckchen bis 2 kg = 6,00 €
Paket ab 2 kg = 7,00 €

Kalenderversand (bis 2 Stk.) = 8,90 €
(inkl. Verpackungsmaterial)